Chính Sách Bảo Mật Fabet TV

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Fabet TV. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên website fabettv.net, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan của Fabet TV.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fabet TV, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, Fabet TV có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cho giao dịch tài chính.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ khu vực (không định vị chính xác).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fabet TV chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ thành viên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng nhanh chóng, chính xác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền) và báo cáo với cơ quan quản lý khi được yêu cầu.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc & Hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Fabet TV có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn trong các trường hợp có kiểm soát và hợp pháp dưới đây:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đơn vị cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm kiểm tra KYC/AML được chứng nhận quốc tế.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây (chỉ lưu trữ, không tiếp cận nội dung).

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Fabet TV sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Fabet TV sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng Fabet TV.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Fabet TV triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau sự cố (DR Plan) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập được chứng nhận.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Fabet TV:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@fabettv.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Lưu Trữ Dữ Liệu

Fabet TV chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

9. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của Fabet TV chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi quy định.

Fabet TV áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Fabet TV, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@fabettv.net
• Email hỗ trợ chung: support@fabettv.net
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng Fabet TV

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.